ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА.

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:

  • ​Уважаемые покупатели! Согласно ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете отказаться от сделанного Вами заказа в любое время до его передачи, т.е. в любое время до приезда к Вам курьера либо до передачи Вашего заказа в почтовое отделение. Это никак не отразится на Вашей репутации.
  • Согласно утвержденному Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" обмену и возврату не подлежат:
    • 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); 
    • 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Из ассортимента нашего интернет магазина: колготки, чулки, нижнее белье возврату и обмену не подлежат.

 

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества (брака):

Возврат товара ненадлежащего качества возможен:

  • по причине неправильной комплектации заказа (Вам положили не ту модель или не тот размер) при условии, что Вы не мерили и не носили этот товар, сохранены оригинальная упаковка, стикеры, наклейки;
  • в случае обнаружения производственного дефекта (брака).

Интернет магазин вправе не принимать брак к возврату, если не сохранены оригинальные наклейки, стикеры, упаковка, изделие находится в ненадлежащем виде (рваное, грязное, деформированное и т.д.) и если прошли сроки возврата.

Согласно ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" интернет магазин произведет замену товара ненадлежащего качества на новый аналогичный товар в течение семи дней со дня возврата, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней. Если у интернет магазина не будет в наличии необходимого для замены товара, будут возвращены денежные средства. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Вы оплачивали заказ.

Во всех случаях возникновения любых конфликтных ситуаций, в том числе ситуаций, связанных с возвратом товара, просим Вас связываться с нами по нашим контактным данным. Мы всегда постараемся с пониманием отнестись к каждому Вашему вопросу и прийти к взаимному согласию.